Estamos aquí para ayudarte. Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Contáctanos a través de nuestro mail doriristore@gmail.com y ten a mano tu número de orden.

No olvides lo siguiente: 

El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso o deterioro, sin maquillaje o marcas de desodorante.
Necesitarás enviarnos el producto con el courier que prefieras a nuestro showroom. Una vez recibido y post verificacion de la prenda que esté en buen estado, procederemos a hacer el reenvío del nuevo artículo. Te recordamos que los costos de envío y reenvío son responsabilidad del cliente.

Importante:
- Si deseas cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución de la diferencia de precio.
- Si seleccionas un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente.
- El saldo a favor del cambio no puede emplearse para cubrir gastos de envío o reenvío.

Nota sobre pedidos en curso: No es posible realizar cambios en pedidos que aún están en proceso de envío. Por favor, espera a recibir tu producto antes de solicitar un cambio.

¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si decides devolver un producto, tienes hasta 10 días para hacerlo.

Para gestionar tu devolución, ten en cuenta lo siguiente:

- El costo de envío del producto a nuestras oficinas es responsabilidad del cliente.
-  El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso o deterioro, sin maquillaje o marcas de desodorante.
- Asegúrate de tener tu número de orden, ya que solo podemos aceptar devoluciones que incluyan esta información.

Nota: No ofrecemos devoluciones de dinero ni nos adherimos al derecho a retracto; estas políticas están respaldadas por la ley N° 19.496.